Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en leveringen van
B.V. Vershuys en www.vershuys.com.
Waar wij in het navolgende schrijven over 'de Webwinkel', geldt dit voor B.V. Vershuys en www.vershuys.com. Eventuele algemene voorwaarden van klanten worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Waar wij in het navolgende schrijven over 'Verspunten' geldt dit voor al onze Franchisenemers zoals deze beschreven zijn op onze website.
1. Privacy
De persoonsgegevens die u via onze website www.vershuys.com aan ons verstrekt, bijvoorbeeld door een bestelling te plaatsen, leggen wij vast in een bestand dat door ons vertrouwelijk en in overeenstemming met alle toepasselijke privacy regelgeving wordt behandeld.
Uw gegevens worden niet aan derden ter beschikking gesteld, tenzij dit noodzakelijk is om uw bestelling uit te voeren, op grond van een wettelijk voorschrift, of in een noodgeval, voor zover dat naar ons redelijk oordeel in uw eigen belang is.
Indien u bezwaar heeft tegen het ontvangen van (al dan niet) persoonlijke aanbiedingen kunt u
dit aangeven bij 'Uw Persoonlijke gegevens' op deze site. Indien u bezwaar heeft tegen het
feit dat uw persoonsgegevens actief worden gebruikt in ons bestand, kunt u dit aangeven bij
onze servicedesk (0900 8600).
Naast het verwerken van persoonsgegevens via de website, maken wij ook gebruik van een statistisch programma dat registreert hoe vaak www.vershuys.com wordt bezocht. Hiervoor gebruiken we 'cookies'. Dat zijn kleine bestanden die door uw computer worden gedownload als u www.vershuys.com of de Webwinkels bezoekt. De gegevens die wij op die manier verkrijgen blijven anoniem.
2. Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, waaronder die met betrekking tot de programmatuur, teksten, beelden en geluiden berusten bij B.V. Vershuys en/of bij diegene van wie wij een licentie verkregen hebben. Dit betekent onder meer dat het niet is toegestaan om zonder onze toestemming de op de websites vermelde informatie openbaar te maken, te verveelvoudigen en/of te bewerken, behalve voor persoonlijk gebruik.
Als u ons een bericht stuurt, bijvoorbeeld een recept om dat via www.vershuys.com te publiceren, geeft u ons daarmee het recht dat bericht (inclusief de door u opgegeven naam) openbaar te maken, te verveelvoudigen en/of te bewerken, zonder dat daarvoor een vergoeding aan u verschuldigd is. Eventuele klachten en dergelijke vallen hier uiteraard niet onder.
3. Veiligheid en leeftijdsgrens
Indien u gebruik maakt van de vershuys.com onderdelen of bij ons een bestelling doet in de
Webwinkel, kiest u een emailadres als gebruikersnaam en een wachtwoord, waarmee u
voortaan toegang krijgt tot de diensten van de Webwinkel. Deze gegevens zijn persoonlijk en
wij vragen u hier vertrouwelijk mee om te gaan, uw emailadres en het wachtwoord uitsluitend
voor eigen gebruik te hanteren en deze alleen op te slaan op uw eigen computer.
Wij zullen ons best doen om zoveel mogelijk te waarborgen dat de website virusvrij is,
maar kunnen dat helaas niet garanderen.
Alleen personen van 18 jaar en ouder kunnen zich voor de Webwinkel inschrijven en
bestellingen plaatsen via de website.
4. Prijzen, aanbiedingen en acties
De acties zoals vermeld op www.vershuys.com zijn alleen geldig voor bestellingen via de Webwinkel. Voor aanbiedingen geldt: op=op en maximaal 10 artikelen per klant. Aanbiedingen zijn alleen geldig op het moment van afrekenen.
Het kan voorkomen dat prijzen en uiterlijke kenmerken van producten niet juist worden
weergegeven of afgebeeld als gevolg van druk- of zetfouten. In dat geval gelden de werkelijke
prijzen en uiterlijke kenmerken en u kunt dan geen aanspraak maken op levering op grond van
de foutief weergegeven informatie.
5. Informatie via de websites
De informatie op de websites wordt van tijd tot tijd aangepast. Indien u fouten op de site(s)
aantreft, stellen wij het zeer op prijs dat u ons dat meldt via onze servicedesk. De
websites bevatten links naar websites van derden. Wij selecteren de websites waarnaar
verwezen wordt zo zorgvuldig mogelijk. Wij kunnen echter niet instaan voor de inhoud en het
functioneren van de websites van derden.
6. Wijziging en overige toepasselijke voorwaarden
Wij kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gaan in zodra
u een nieuwe bestelling bij ons plaatst. U geeft daarmee aan akkoord te gaan met de
gewijzigde voorwaarden.
7. Bezorging via Vershuys
Als u een bestelling plaatst via de Webwinkel, wordt deze door ons bezorgd op het door u gekozen adres. Dit kan zowel op een door u gekozen adres zijn, als bij een van onze Verspunten.
Indien u kiest voor een streekproduct kunt u uw boodschappen alleen bij het betreffende Verspunt laten afleveren, welke dit product levert.
Op dit moment is de bezorgservice van B.V. Vershuys (verder genoemde de bezorgservice) in een beperkt marktgebied in Nederland actief. Doe de postcodecheck en zie of ook bij u de boodschappen worden bezorgd.
Welke levertermijnen en -tijdstippen voor uw bestelling via de bezorgservice gelden,
kunt u zien via de bestelschermen op de websites. Wij streven ernaar deze levertermijnen en -
tijdstippen te halen.
Het minimale bestelbedrag is € 15,- in de Webwinkel exclusief bezorgkosten en statiegeld. De bezorgkosten staan vermeld in het keuzeblok voor uw bezorgmoment. Door voor een bezorgmoment te kiezen, gaat u akkoord met de daarbij behorende bezorgkosten.
8. Prijzen en bezorgkosten
De prijzen die op de websites worden vermeld, kunnen enigszins afwijken van de prijzen bij onze Verspunten (bijvoorbeeld in het geval van aanbiedingen in de winkels). Voor alle producten geldt dat u de prijs betaalt die het artikel op het moment van afrekening van uw bestelling kost.
De aanbiedingen die op de sites worden vermeld, gelden alleen voor bestellingen die worden betaald binnen de periode waarvoor de aanbieding geldt.
Voor de bezorging van uw bestelling worden bezorgkosten in rekening gebracht. Deze bedragen
variëren, afhankelijk van het door u gekozen bezorgmoment. De bedragen staan vermeld
in de tabel met bezorgblokken.
De boodschappen worden bij u bezorgd in papieren tassen.
9. Betaling van bestelling
U kunt bij bezorging van uw boodschappen via www.vershuys.com alleen betalen door middel van Ideal. Bestellingen die niet door onze payment service provider zijn goedgekeurd, worden niet geleverd. Dit wordt dan zichtbaar in het beeldscherm.
10. Aflevering van uw bestelling
Wij verzoeken u op het overeengekomen bezorgmoment aanwezig te zijn om de bestelling in
ontvangst te nemen. De definitieve bezorgtijd in een tijdvenster van 2 uur wordt door ons een dag tevoren via e-mail en/of SMS aan u gestuurd. Onze bezorgers kunnen u vragen voor ontvangst van de bestelling te tekenen.
Indien u op het overeengekomen bezorgmoment niet aanwezig bent, zal de bezorger proberen uw bestelling af te geven op het huisnummer van de buren, indien u dat heeft meegegeven in uw bestelling. Indien u niet thuis bent, en mocht het mogelijk zijn de bestelling op een later tijdstip binnen hetzelfde bezorgmoment nogmaals aan te bieden, zullen we dat proberen.
Het is niet mogelijk een bestelling via de websites te annuleren nadat de bestelling door ons is
bevestigd. Annulering kan dan nog wel door contact op te nemen met onze servicedesk (0900 8600).
11. Retouren
Het is niet mogelijk producten te retourneren wanneer het om verse producten gaat.
12. Klachtenprocedure
Vershuys gaat voor vers! Daarom geven wij een 100% Vershuys versgarantie op onze producten. Dit betekent heel eenvoudig: niet goed, geld terug. De versgarantie loopt tot 24 uur vanaf het moment dat u uw producten hebt gekocht bij één van onze verspunten of tot 24 uur nadat u uw bestelling in ontvangst hebt genomen. Indien u producten in beschadigde toestand ontvangt, dan wel producten ontvangt die niet voldoen aan de kwaliteitseisen die aan het desbetreffende product gesteld mogen worden, verzoeken wij u dit binnen 24 uur na bezorging aan ons kenbaar te maken. Hiertoe kunt u contact opnemen met onze servicedesk (0900-8600, lokaal tarief). Wij zullen pas tot financiële verrekening overgaan wanneer wij een digitale foto ontvangen hebben op info@vershuys.com, waaruit duidelijk de geuite klacht over het niet verse product blijkt. Onze servicedesk is met betrekking tot de Vershuys 100% versgarantie en al uw overige klachten op werkdagen bereikbaar van 08.30 tot 17.30 uur op werkdagen en via e-mail (info@vershuys.com). Onze servicedesk zorgt ervoor dat uw klacht zo goed mogelijk wordt afgehandeld.
13. Overige
Onze producten zijn bestemd voor eindgebruikers en het is niet de bedoeling dat u ze
doorverkoopt. Wij behouden ons daarom het recht voor om bestellingen om ons moverende
redenen niet uit te leveren, bijvoorbeeld aan mogelijke wederverkopers, en om een maximum
te verbinden aan de te bestellen hoeveelheden van bepaalde artikelen.